Términos y condiciones
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos y a qué se aplican estos términos
Estos Términos regulan el uso de www.kayandleo.com y los servicios que ofrecemos en ella: la tienda de libros, los materiales descargables y el boletín. El prestador es Luminary Global Media LLC, con domicilio en 1915 140th Ave NE #1664, Bellevue, WA 98005, Estados Unidos, EIN 36-5172604, correo contact@luminaryglobalmedia.com. Encontrarás el resto de datos identificativos en el Aviso legal.
Al usar la web, suscribirte al boletín, descargar un material o realizar un pedido, aceptas estos Términos. Te recomendamos guardar una copia. Si algo no te convence, no utilices el servicio correspondiente y escríbenos con tus dudas.
Cuando vendemos a consumidores residentes en España o en la Unión Europea, se aplican además las normas de protección de los consumidores de tu país (en España, el Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Nada en estos Términos limita los derechos que esas normas te reconocen.
2. Quién puede usar los servicios
Para comprar en la tienda o suscribirte al boletín debes tener al menos 18 años. Los libros están pensados para niños de 4 a 9 años, pero la relación contractual es siempre con el adulto que compra o se suscribe. Consulta nuestra página de Protección de menores.
3. Boletín
Al suscribirte, recibirás por correo electrónico novedades de la serie, actividades, ideas para hablar de dinero con niños y, ocasionalmente, ofertas. Te pediremos que confirmes la suscripción desde tu correo (doble opt-in). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada mensaje o escribiéndonos. El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.
4. Materiales descargables
Los materiales gratuitos se entregan bajo la licencia descrita en la página de Propiedad intelectual: uso personal, familiar o en tu propia aula, sin reventa ni redistribución. Para acceder a algunos materiales te pediremos un correo electrónico de adulto. Nos reservamos el derecho a modificar o retirar los materiales en cualquier momento.
5. Compra de libros en nuestra tienda
5.1 Cómo se realiza un pedido
- Añade los libros que quieras al carrito.
- Indica tus datos de entrega y facturación.
- Revisa el resumen del pedido: productos, precio, gastos de envío, impuestos y plazo estimado de entrega.
- Confirma el pago. Al pulsar el botón de confirmación, aceptas una obligación de pago y se formaliza el contrato.
- Recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido y una copia de estos Términos.
Si detectas un error en tus datos antes de confirmar, puedes corregirlo en el propio formulario. Si lo detectas después, escríbenos cuanto antes.
El contrato se celebra en español (o en inglés, si compras desde la versión inglesa de la web). Conservamos el registro del pedido y puedes solicitarnos una copia.
5.2 Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables para envíos dentro de la Unión Europea. Los gastos de envío se indican por separado y se muestran antes de confirmar el pedido. Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.
Si solicitas el envío a un país fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación en destino que corren por tu cuenta y no controlamos.
En caso de error evidente en el precio (por ejemplo, un precio manifiestamente irrisorio por fallo técnico), te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
5.3 Pago
Aceptamos los medios de pago que se indican en el proceso de compra, gestionados por Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los procesa la pasarela bajo sus propias medidas de seguridad. El cargo se realiza al confirmar el pedido.
5.4 Disponibilidad
Si un libro no está disponible tras confirmar tu pedido, te lo comunicaremos en un plazo máximo de 5 días laborables y te reembolsaremos las cantidades pagadas por ese artículo, sin demora y en cualquier caso en 14 días como máximo. Si el pedido incluye otros artículos, podrás elegir entre recibirlos o cancelar el pedido completo.
6. Envío y entrega
- Los pedidos se envían mediante [TRANSPORTISTA] a la dirección que indiques. Es tu responsabilidad que sea correcta y completa.
- El plazo de entrega estimado se muestra en el proceso de compra. Salvo que se indique otro, entregaremos en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Si no pudiéramos cumplir ese plazo, te informaremos y podrás cancelar con reembolso íntegro.
- El riesgo de pérdida o deterioro del libro pasa a ti en el momento en que tú o una persona designada por ti lo recibís.
- Si el paquete llega dañado, anótalo en el albarán del transportista si es posible y escríbenos en las 48 horas siguientes con fotografías. Lo repondremos sin coste.
7. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, puedes desistir de la compra sin dar ninguna razón en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el libro (o el último libro, si el pedido se entrega en varias partes).
Cómo ejercerlo. Envíanos una declaración inequívoca a contact@luminaryglobalmedia.com o por correo postal a la dirección del apartado 1. Puedes usar el formulario del Anexo, aunque no es obligatorio. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo.
Devolución del producto. Deberás devolvernos el libro sin demora y, como máximo, en 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, a la dirección que te indiquemos. Los gastos directos de devolución corren por tu cuenta. Solo responderás de la disminución de valor del libro que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y características; un libro leído con cuidado se puede devolver, un libro pintado o con páginas arrancadas no en las mismas condiciones.
Reembolso. Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, sin demora y en un plazo máximo de 14 días desde que conozcamos tu decisión. Podemos retener el reembolso hasta recibir el libro o hasta que acredites haberlo enviado. Usaremos el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acordemos otro.
Excepciones. El derecho de desistimiento no se aplica a contenidos digitales de pago cuya descarga o ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso y conocimiento de la pérdida del derecho, ni a productos personalizados (por ejemplo, ejemplares dedicados a petición tuya). Los materiales descargables gratuitos no están sujetos a este apartado.
8. Garantía legal
Los libros que vendemos deben ser conformes con lo descrito en la web. Si eres consumidor residente en España, dispones de una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (en otros países de la UE, al menos 2 años). Si un libro presenta defectos de impresión, encuadernación o cualquier falta de conformidad, escríbenos: lo sustituiremos o, si no es posible, te reembolsaremos. El desgaste por uso normal y los daños causados tras la entrega no están cubiertos.
9. Compras en Amazon y otros distribuidores
Cuando compras un libro de Kay and Leo en Amazon o en otro distribuidor, el contrato se celebra con ese distribuidor y se rige por sus propias condiciones de compra, envío, devolución y garantía. Nosotros no intervenimos en esa transacción, aunque estaremos encantados de ayudarte si tienes una duda sobre el contenido de los libros.
10. Contenidos que nos envías
Si nos envías fotografías, reseñas, comentarios o mensajes para publicarlos (por ejemplo, la foto de tu hijo leyendo un libro para nuestras redes), nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para reproducirlos y comunicarlos en nuestros canales, citándote como autor si lo deseas. Garantizas que tienes derecho a enviarlos y, si aparecen menores, que eres su madre, padre o tutor legal y consientes su publicación. Puedes pedirnos que retiremos un contenido en cualquier momento.
11. Usos prohibidos
Está prohibido usar la web o los servicios de forma ilícita, fraudulenta o que perjudique a terceros; realizar pedidos falsos o con datos de pago ajenos; extraer contenidos de forma automatizada, y cualquier otra conducta descrita en el Aviso legal. Podemos cancelar pedidos, suscripciones o accesos ante un uso contrario a estos Términos.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la serie y de la web están protegidos. La compra de un libro te da la propiedad del ejemplar, no de los derechos sobre la obra. Consulta la página de Propiedad intelectual.
13. Responsabilidad
Los libros y materiales de Kay and Leo tienen una finalidad educativa y de entretenimiento. Presentan conceptos básicos de dinero, ahorro y elección adaptados a niños y no son asesoramiento financiero. Las decisiones económicas de cada familia son responsabilidad de los adultos.
Respondemos de los daños causados por nuestro incumplimiento en los términos que establece la ley. No respondemos de los daños causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable ni de los que deriven de un uso de la web o de los productos contrario a estos Términos. Nada en este apartado limita nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales o cualquier otro supuesto en que la ley no permita limitarla.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios se aplican a los pedidos y suscripciones posteriores a su publicación; los pedidos ya confirmados se rigen por la versión vigente en el momento de la compra.
15. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor residente en otro país de la Unión Europea, conservas la protección de las normas imperativas de tu país, y podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.
Si tienes un problema, escríbenos primero a contact@luminaryglobalmedia.com: casi todo se resuelve hablando. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas en tu país.
Para usuarios residentes fuera de la Unión Europea, y en las materias no cubiertas por normas imperativas, se aplica la legislación del Estado de Nuevo México (Estados Unidos).
16. Contacto
Luminary Global Media LLC · contact@luminaryglobalmedia.com · 1915 140th Ave NE #1664, Bellevue, WA 98005, Estados Unidos.
Anexo: formulario de desistimiento
(Solo tienes que cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de Luminary Global Media LLC, 1915 140th Ave NE #1664, Bellevue, WA 98005, Estados Unidos, contact@luminaryglobalmedia.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido nº: ______________________
- Recibido el: ______________________
- Nombre del consumidor: ______________________
- Dirección del consumidor: ______________________
- Firma (solo si se presenta en papel): ______________________
- Fecha: ______________________